Newsletter
Podaj swój adres e-mail, jeżeli chcesz otrzymywać informacje o nowościach i promocjach.
Zaloguj się
Nie pamiętasz hasła? Zarejestruj się
Reklamacje i zwroty

Gwarancja i serwis

 

Część produktów sprzedawanych w naszym sklepie posiada gwarancję producenta. W przypadku wykrycia wady w sprzęcie objętym gwarancją, skontaktuj się z najbliższym punktem serwisowym, wskazanym w karcie gwarancyjnej lub na stronach internetowych producentów. Jest to bardzo szybki proces reklamacji, który pozwala w najkrótszym czasie doprowadzić sprzęt do sprawności.

Uwaga: prosimy o zachowanie dowodu zakupu (paragon lub faktura) i oryginalnego opakowania aż do momentu zakończenia okresu gwarancyjnego - stanowią one podstawę do zgłaszania reklamacji.

 

Reklamacje

 

Przed odebraniem przesyłki zawsze sprawdź, czy nie uległa uszkodzeniu w transporcie. Jeżeli opakowanie posiada widoczne uszkodzenia zewnętrzne, zalecamy odmówienia przyjęcia przesyłki, a następnie skontaktowanie się z nami pod numerem telefonu: 736380121.

Po opłaceniu kwoty pobrania i pokwitowaniu odbioru paczki istnieje możliwość otwarcia paczki w obecności kuriera - w przypadku stwierdzenia niezgodności, sporządzany jest protokół rozbieżności, który stanowi podstawę późniejszej reklamacji.

Jeżeli zakupiony towar okazuje się mieć wady fabryczne lub jest niezgodny z opisem, prosimy o postępowanie zgodnie z poniższą procedurą reklamacyjną:

  1. Prześlij do nas produkt, który chcesz zareklamować, dołączając do niego pisemne oświadczenie, w którym opiszesz szczegółowe powody reklamacji produktu, formę rekompensaty, a także adres zwrotny oraz numer konta, na który zostanie dokonany zwrot pieniędzy (w zależności od podjętej przez sklep decyzji).
  2. ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki poinformujemy Cię mailowo lub telefonicznie o wyniku postępowania reklamacyjnego.
  3. Jeżeli reklamacja zostanie rozpatrzona pozytywnie, w ciągu 7 dni roboczych od dnia podjęcia decyzji, zrekompensujemy poniesione przez Ciebie koszty poprzez: naprawę reklamowanego produktu, przesłanie nowego egzemplarza produktu lub zwrot pieniędzy.
  4. Jeżeli reklamacja zostanie uznana za nieuzasadnioną, przekażemy Ci szczegółowe uzasadnienie podjętej decyzji i w ciągu 14 dni roboczych odeślemy na nasz koszt reklamowany produkt. W przypadku płatności kartą płatniczą zwrot środków zostanie wykonany na kartę.

 

W razie wątpliwości, zapraszamy do kontaktu pod adresem e-mail: sklep@mimotek.pl lub telefonicznie: 736380121. Udzielimy Ci wskazówek, jak szybko i bezproblemowo przeprowadzić reklamację.

 

Zwrot produktów

 

Zgodnie z obowiązującymi przepisami, w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty dostarczenia zamówionego towaru, masz prawo jego zwrotu bez podania przyczyn w ramach odstąpienia od umowy, wg ogólnych zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość.

Aby osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą mogła dokonać zwrotu towaru, musi zostać spełniony jeden warunek — umowa, którą przedsiębiorca będzie zawierać ze sprzedawcą, nie może mieć charakteru zawodowego, czyli nie może dotyczyć bezpośrednio branży, w której specjalizuje się przedsiębiorca.

Zwracany produkt nie może nosić śladów używania - każdy element musi być kompletny i fabrycznie zapakowany, towar dostarczony w oryginalnym opakowaniu w stanie niezmienionym. W przypadku niespełnienia tego warunku, produkt nie zostanie przyjęty.

 

Jeżeli chcesz dokonać zwrotu produktu:

  1. Odeślij zakupiony produkt w nieuszkodzonym stanie i w oryginalnym opakowaniu wraz z całą jego zawartością.
  2. Dołącz do przesyłki pisemne oświadczenie, w którym zawrzesz chęć zwrotu produktu, a także numer konta, na które zostanie przekazany zwrot pieniędzy.
  3. W ciągu 3 dni roboczych od otrzymania Twojej przesyłki, sprawdzimy stan przekazanego produktu (czy nie nosi śladów użytkowania, czy nie został uszkodzony lub zniszczony, czy znajduje się w oryginalnym opakowaniu z całą jego zawartością).
  4. Jeżeli nie odnotujemy przeciwwskazań, na Twój adres email prześlemy informację o pozytywnym rozpatrzeniu zwrotu produktu. Na załączony numer konta w ciągu 7 dni zostanie dokonany zwrot pieniędzy. W przypadku płatności kartą płatniczą zwrot środków zostanie wykonany na kartę.

 

Kliknij w link poniżej aby pobrać formularz zwrotu:

 FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY

 

Jeżeli Twój zwrot produktu zostanie odrzucony (ze względu na uszkodzenie produktu lub oznaki użytkowania), przekażemy Ci na wskazany adres email informację o nieprzyjęciu zwrotu produktu. W ciągu 7 dni roboczych na wskazany adres zwrotny odeślemy produkt, pokrywając koszt przesyłki.

Nowości
Bardzo ostre szpilki kolorowe 30mm
Bardzo ostre szpilki kolorowe 30mm
6,99 zł
ilość opakowań
Metalowe oczka zaciskowe
Metalowe oczka zaciskowe
0,39 zł
Haczyk samoprzylepny do zazdrostek
Haczyk samoprzylepny do zazdrostek
0,59 zł
ilość sztuk
Obsługiwane płatności
Promocje
GUZIKI NA DZIURKI 25 mm CZERWONE (00) - 10 sztuk
GUZIKI NA DZIURKI 25 mm CZERWONE (00) - 10 sztuk
3,50 zł 1,49 zł
ilość kompletów
WSTĄŻKA SZYFONOWA 20mm - 27 m BRĄZOWA (19)
WSTĄŻKA SZYFONOWA 20mm - 27 m BRĄZOWA (19)
4,60 zł 2,99 zł
ilość sztuk
WSTĄŻKA SZYFONOWA 20mm - 27 m CZEKOLADOWY BRĄZ (20)
WSTĄŻKA SZYFONOWA 20mm - 27 m CZEKOLADOWY BRĄZ (20)
4,60 zł 2,99 zł
ilość sztuk
Taśma bawełniana JODEŁKA 15 mm - SZARA
Taśma bawełniana JODEŁKA 15 mm - SZARA
1,19 zł 0,99 zł
ilość metrów
GUZIK - średnica 25 mm (40"4) - 5 SZTUK
GUZIK - średnica 25 mm (40"4) - 5 SZTUK
4,75 zł 1,50 zł
ilość kompletów
Guma płaska 150mm BIAŁA 60cm (A15)
Guma płaska 150mm BIAŁA 60cm (A15)
6,00 zł 5,49 zł
ilość sztuk
GUZIK - średnica 25 mm (40"7) - 5 SZTUK
GUZIK - średnica 25 mm (40"7) - 5 SZTUK
4,75 zł 1,50 zł
ilość kompletów
GUZIKI na stopce  śr. 34mm (001) 1szt
GUZIKI na stopce śr. 34mm (001) 1szt
3,00 zł 1,49 zł
ilość sztuk
NAKLEJKI PUFFY OZDOBNE DEKORACYJNE GUMOWE (wz7)
NAKLEJKI PUFFY OZDOBNE DEKORACYJNE GUMOWE (wz7)
4,89 zł 3,99 zł
ilość opakowań
GUZIK - średnica 25 mm (40"5) - 5 SZTUK
GUZIK - średnica 25 mm (40"5) - 5 SZTUK
4,75 zł 1,50 zł
ilość kompletów
GUZIK - średnica 25 mm (40"11) - 6 SZTUK
GUZIK - średnica 25 mm (40"11) - 6 SZTUK
4,75 zł 1,50 zł
ilość kompletów
KOŃCÓWKI WSTĄŻEK W KRATKĘ 38 mm - 3 x 2 m (N16)
KOŃCÓWKI WSTĄŻEK W KRATKĘ 38 mm - 3 x 2 m (N16)
11,40 zł 4,99 zł
ilość kompletów
do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy od home.pl